Aus der FTD-”Summer School”: Die Wahrheit, aber nicht die ganze – wenn Unternehmen wegen akuter Krisen in der Kritik stehen, zeigen sie sich oft überfordert. Sie sind selbst schuld, weil sie nicht vorbereitet sind… Tod durch Torte? Die Überschrift vor sieben Jahren in der Boulevardzeitung ist ein Albtraum für die Tortenfirma Coppenrath & Wiese. Der Hersteller von Tiefkühltorten steht tagelang unter Verdacht, für den Tod eines elfjährigen Mädchens verantwortlich zu sein. Mit der “Feinen Conditor-Auswahl”, die das Mädchen gemeinsam mit seiner Familie gegessen hatte, sei etwas nicht in Ordnung, spekuliert die Presse. Coppenrath & Wiese holt die bereits ausgelieferten Torten sofort zurück. Drei Tage nach dem Tod des Mädchens kommt die Entwarnung: Es ist an seinem Erbrochenen erstickt, die Torte war nicht verseucht.

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