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Beiträge tagged mit ‘Krisenkommunikation’
Unternehmensrisiko Krisenkommunikation Donnerstag, 10. Mai 2012

Krisenprävention sollte nicht als isolierte Maßnahme, sondern als integrierter Prozess im Unternehmenshandeln verstanden werden – ein Autorenbeitrag von Patrick Engelke.

Massenkommunikation beschreibt heute nicht mehr Kommunikation für die Massen, sondern Kommunikation der Massen. Deren Kom-munikationskanal ist das Internet, deren Regeln die „Netiquette“. In ihr haben jene, die ins Fadenkreuz geraten, meist jedoch keine echte Verbündete. Die Antwort der klassischen Medien (Hörfunk und Print) auf Geschwindigkeit und Meinungslastigkeit des Internets lauten: Noch mehr These, noch mehr Boulevard, noch mehr Mainstream. Auf der Strecke bleiben Sorgfaltspflicht, Recherche und das Wissen um die eigene (journalistische) Verantwortung. (weiterlesen…)



10.04.12 – Von der Kunst, in Krisen richtig zu kommunizieren Dienstag, 10. April 2012

Warum zeigen Akteure in der Krisenkommunikation des Staates im Spannungsfeld von Medien, Recht und Politik stets die gleichen unvorteilhaften Verhaltensmuster? An einer Tagung in Zürich versuchten Experten und Beteiligte eine Antwort zu finden. (weiterlesen…)



04.04.12 – Die Tretminen der Online-Kommunikation Mittwoch, 4. April 2012

Marketing-Gags, die nach hinten losgehen, offenbaren ein Dilemma, das gerade in Zeiten des “Mitmachwebs” an Brisanz gewinnt: Übertriebene Werbebotschaften und wohlgemeintes Verschaukeln der Zielgruppe können angesichts des Vernetzungsgrads und der Verbreitungsgeschwindigkeit im Netz wahre kommunikative Erdbeben auslösen. Florian Bergmann schreibt in einem Gastbeitrag in “PR Professional” über die Tretminen der Online-Kommunikation. (weiterlesen…)



03.04.12 – Glaubwürdigkeit ist entscheidend Dienstag, 3. April 2012

Die “Lebensmittel Praxis”, wichtige Branchenzeitschrift, berichtet in ihrer aktuellen Ausgabe ausgehend vom Fall “Müller-Brot” über Skandale in der Lebensmittelwirtschaft.  Sybille Geitel gibt in einem begleitenden Interview Antworten auf die wichtigsten Fragen der Krisenkommunikation. (weiterlesen…)



02.04.12 – PR rund um Gerichtsprozesse und Krisen Montag, 2. April 2012

Der Druck der öffentlichen Meinung, erzeugt durch Medienberichte, hat schon so manchen Richter beim Urteilen beeinflusst. Wichtiger ist, dass Medienberichte – ganz egal, wie ein Prozess vor Gericht am Ende ausgeht – bei Beklagten oder Angeklagten so großen Schaden anrichten können. Ein neues Buch von Peter Engel und Dr. Walter Scheuerl beleuchtet die Hintergründe der “Litigation-PR”. (weiterlesen…)



02.03.12 – Costa-Unglücke: Krisenkommunikation und Imageschaden in der Kreuzfahrtbranche Freitag, 2. März 2012

Der Aida-Marketing-Chef im Interview. (weiterlesen…)



28.12.11 – Kommunikation in der Haftpflichtkrise Mittwoch, 28. Dezember 2011

Am Institut für Wirtschaftsrecht der Universität Lüneburg diskutieren regelmäßig Experten aus der Versicherungspraxis mit Vertretern der Lehre aktuelle Themen aus den Bereichen Risikomanagement, Haftpflicht und Versicherungen. Das Magazin Versicherungswirtschaft veröffentlicht die Ergebnisse in loser Folge. Diesmal: E&Z-Senior-Bertare Patrick Engelke im Gespräch zu Krisenkommunikation in der Haftpflichtkrise. (weiterlesen…)



25.10.11 – Foodbranche gewinnt Vertrauen zurück Dienstag, 25. Oktober 2011

Der Lebensmittelindustrie ist es als einziger Branche gelungen, bei den Verbrauchern Vertrauen zurückzugewinnen. Wie der Gesamtverband der PR-Agenture in einer Umfrage herausgefunden hat, ist das Vertrauen der Deutschen in die Wirtschaftallgemein im Vergleich zum 3. Quartal 2010 deutlich zurückgegangen: Im Jahresvergleich sank es in Branchen und Industriezweige durchschnittlich um rund 5,5%. Dies belegt der repräsentative GPRA-Vertrauensindex für das 3. Quartal 2011, der in Kooperation mit TNS-Emnid erhoben wird. (weiterlesen…)



31.08.11 – Faire Recherche? ARD exclusiv über Wiesenhof Mittwoch, 31. August 2011

Am 31. August 2011 wird in der ARD die Reportage „Das System Wiesenhof – Wie ein Unternehmen Mensch, Tier und die Umwelt ausbeutet“ ausgestrahlt. Der Titel stand schon vor zwei Monaten und damit vor Beginn der eigentlichen Recherchen fest. Soweit aus den Vorankündigungen zu sehen ist, werden darin zahlreiche unzutreffende Aussagen verbreitet. (weiterlesen…)



01.07.11 – Ein “Sorry” in der Krisenkommunikation muss wohlüberlegt sein Freitag, 1. Juli 2011

Das Handelsblatt berichtet über die “Entschuldigungskultur” in der Krisenkommunikation, die auch Fallen birgt. (weiterlesen…)



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